VERZENDEN & RETOURNEREN

VERZENDEN

Je bestelling wordt verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen. Wij verzenden alles bij je thuis met DHL. Wil je je bestelling liever bij een DHL punt ophalen? Laat dit dan even weten bij je bestelling.

Het is niet meer mogelijk om een bestelling op te halen in de winkel.

Verzendkosten en verzendtijden 

  brievenbus pakketje gratis afhalen
Nederland  5,75 5,75 vanaf 100,- niet mogelijk
België 9,- 9,- vanaf 150,- niet mogelijk
Germany 7,50 7,50 ab 150,- niet mogelijk
  brief Pakket afhalen
Venlo e.o. 2-6 werkdagen 2-6 werkdagen niet mogelijk
Nederland 2-6 werkdagen 2-6 werkdagen niet mogelijk
België 2-6 werkdagen 2-6 werkdagen niet mogelijk
Germany 2-6 werkdagen 2-6 werkdagen niet mogelijk

Bovenstaande levertermijnen worden door DHL en PostNL voor 95% van de leveringen gehaald.

RETOURNEREN 

Retourzending tot 14 dagen na ontvangst. Let op! De datum van de poststempel geldt. 

Indien het onverhoopt gebeurt dat je iets koopt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had dan is retourneren geen probleem. 

Hoe retourneer ik een product?

  • De retour dient aangemeld te worden door een mail te sturen naar info@spekbonen.nl. 
  • De terugzending dient voldoende gefrankeerd te zijn, op eigen kosten. Dit geldt ook bij omruiling.
  • De zending dient binnen de datum van aflevering en 14e zicht dag gepost te zijn, de datum van de poststempel geldt.
  • Artikel(en) zijn ongebruikt en onbeschadigd. Een retour pakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.
  • als na retour het totaalbedrag van de artikelen onder de 50,- komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht, ook indien je de volledige bestelling retourneert.

Mocht je bestelling niet aan deze voorwaarden voldoen dan wordt de retourzending niet door ons in ontvangst genomen. Het pakket gaat dan per omgaande retour naar de opgegeven afzender. De portokosten die bij het terugzenden verbonden zijn, zijn voor rekening van de opgegeven afzender.

Indien de zending beschadigd bij je is afgeleverd, meldt dit dan zo snel mogelijk binnen 24 uur aan de klantenservice via info@spekbonen.nl

Retouren kunnen verzonden worden naar:

spek & bonen
tav afdeling retouren
herungerstraat 20
5911 AL Venlo

Pakjes mogen in overleg met spek & bonen naar een afhaalpunt van Postnl of DHL gestuurd worden.
Doe dit wel echt in overleg want als we niet weten dat er op een afhaalpunt een pakje voor ons ligt, kunnen we het niet afhalen en ook niet terugbetalen, dus laat het ons zeker weten.

Zo meld je een retour aan:

Stap 1: Stuur een mailtje naar info@spekbonen.nl.  met daarin het ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.

Stap 2: Verstuur je mail, de retour is nu aangemeld.

Stap 3: Het pakketje kan nu op de post! Kosten voor het terug sturen zijn voor eigen rekening. Wanneer we je retour goed en onbeschadigd hebben ontvangen zullen we het retour bedrag aan je terug betalen*

Stap 4: Mocht je een andere maat willen ontvangen dan kun je deze opnieuw bestellen via onze webshop.

*Is je order gratis verzonden maar kom je onder de €100,- na het retourneren of stuur je je hele bestelling retour, dan zullen wij de gemaakte verzendkosten van €5,75 in rekening brengen.

Terug betalingen:

We streven er naar om een terug betalingen binnen 7 werkdagen in orde te maken.